AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Im Nachfolgenden finden Sie die für die Geschäftsbeziehungen gültigen und ausschließlich anwendbaren allgemeinen Geschäftsbedingungen für Danica Waitkus, Creating Atmospheres, www.creating-atmospheres.de.
1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt)
gelten in der jeweils im Zeitpunkt der Beauftragung gültigen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen
Danica Waitkus, Creating Atmospheres, Im Dorfgraben 33, 55130 Mainz
Tel.: 0170 612 8520
E-Mail: dw@creating-atmospheres.com
Internet: creating-atmospheres.de
(im Folgenden „Creating Atmospheres " oder „Wir“ genannt) und unseren Kunden (im Folgenden geschlechtsneutral „Auftraggeber“ oder „Sie“, gemeinschaftlich auch „die Parteien“ genannt).
1.2 Auftraggeber können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.
Verbraucher ist gem. § 13 BGB „jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können“.
Unternehmer ist gem. § 14 BGB „eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt“.
1.3 Diese AGB von Creating Atmospheres gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, Creating Atmospheres hat deren Geltung unter Rücktritt der eigenen AGB ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
4. Individuelle vertragliche Vereinbarungen, Ergänzungen und Änderungen haben immer Vorrang vor diesen AGB.
2. Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrags
2.1 Die Darstellungen des Leistungsportfolios und der Pakete auf der Homepage www.Creating-Atmospheres.de stellen keine bindenden Angebote dar. Sie dienen der Darstellung der umfangreichen Leistungsmöglichkeiten und sind eine Einladung an den Auftraggeber, sich für die Angebote zu interessieren, Leistungen anzufragen und ein Vertragsverhältnis anzubahnen. Rechtlich wird dies als Einladung zur Abgabe eines Angebotes, als „invitatio ad offerendum“ bezeichnet.
2.2 Über unser Formular unter Kontakt, per E-Mail oder telefonisch kann der Auftraggeber eine unverbindliche Anfrage an Creating Atmospheres stellen. Dort erklärt der Auftraggeber unter Mitteilung notwendiger und relevanter persönlicher Daten seine Anfrage und Beratungswünsche. Eine Bestellung oder Beauftragung ist damit noch nicht verbunden. Unter Berücksichtigung der Anfrage des Auftraggebers und dessen Informationen setzt sich Creating Atmospheres, in der Regel per E-Mail oder telefonisch mit dem Auftraggeber in Verbindung. Entweder erfolgt dies zur Übermittlung eines konkreten Angebotes oder aber zur weiteren Abstimmung des konkreten Bedarfs.
2.3 Auf Basis der erfolgten Abstimmung sendet Creating Atmospheres dem Auftraggeber ein konkretes Auftragsangebot mit den in diesem Zeitpunkt gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail zu. In diesem Angebot sind sämtliche auftragsrelevanten Positionen erfasst. Sollte das Angebot unvollständig sein oder nicht den Wünschen des Auftraggebers entsprechen, wird Creating Atmospheres dies nach dem Ergänzungswunsch des Auftraggebers berücksichtigen und das Angebot ergänzen.
2.4 Der Auftraggeber kann das Angebot annehmen, indem er das Angebot von Creating Atmospheres per E-Mail oder schriftlich bestätigt.
2.5 Der Vertragsschluss erfolgt durch Zugang der Bestätigung des Auftraggebers. Creating Atmospheres wird den Eingang der Auftragsbestätigung mitteilen.
3. Leistungen von Creating Atmospheres
3.1 Creating Atmospheres stellt dem Auftraggeber in erster Linie persönliches und fachliches Know-How und Beratung im Bereich Interior- und Event-Design zur Verfügung. Der Auftraggeber erhält eine beratende und konzeptionelle Dienstleistung.
3.2 Die Dienstleistung erfolgt in zeitlicher Hinsicht gemäß den vertraglichen Vereinbarungen. Im Vertrag genannte Termine bzw. Planungen dienen einer groben zeitlichen Einrichtung sind aber zeitlich flexibel. Ausnahme hiervon sind ausdrücklich vereinbarte unverrückbare Beendigungstermine, sogenannte „Deadlines“. Eine solche Deadline ist nur möglich, wenn die Dienstleistung bis zu dem Beendigungstermin auch vollständig erfüllt sein muss, um einen weitergehenden Erfolg, wie z.B. die Durchführung eines konkreten Veranstaltungs- oder Eventtermins, zu sichern und eine Erfüllung nach dem Beendigungstermin nicht den geplanten Erfolg und Nutzen bringt.
3.3 Creating Atmospheres kann eine Beratung vor Ort davon abhängig machen, dass die Anzahlung am Tage vor dem Vor-Ort-Termin auf dem Geschäftskonto gutgeschrieben wurde (Ziffer 5.2 der AGB).
3.4 Sofern Creating Atmospheres im Rahmen weiterer vertraglicher Vereinbarungen auch zur Umsetzung der Konzepte und Planungen sowie insbesondere zur Durchführung der Gestaltung und Beschaffung der notwendigen Produkte und Materialien beauftragt wird, gilt Folgendes:
Eine Beschaffung von Waren, Produkten oder sonstigen Materialien erfolgt grundsätzlich und ausnahmslos im Namen und im Auftrag des Auftraggebers. Hierfür wird Creating Atmospheres entsprechend schriftlich bevollmächtigt. Die Beschaffung erfolgt also im Rahmen der Vollmacht direkt zwischen Verkäufer und dem Auftraggeber. Creating Atmospheres kann die Beschaffung davon abhängig machen, dass ein den geplanten Kosten entsprechender Kostenvorschuss geleistet wird. Etwaige Gewährleistungs-, Garantie- oder Mängelansprüche entstehen und bestehen damit ausschließlich und unmittelbar zwischen Verkäufer und Auftraggeber.
Die Umsetzung der Konzepte und Planungen, insbesondere Installations- oder bauliche Leistungen, hat grundsätzlich fach- und sachgerecht durch vom Kunden beauftragte Handwerker, Elektriker, Fachkräfte o.ä. entsprechend der Herstellervorgaben zu erfolgen. Für die Umsetzung und Umsetzbarkeit der Konzepte und Planungen übernimmt Creating Atmospheres keine Haftung.
3.5 Creating Atmospheres erbringt die vertragsgemäßen Leistungen mit größter Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit. Bei der Dienstleistung handelt es sich jedoch um eine Beratungsdienstleistung unter Berücksichtigung der Kundenwünsche. Die zu erbringende Dienstleistung ist kreativer Natur und erheblich abhängig von den Vorgaben und einer guten Kommunikation mit dem Auftraggeber. Einen bestimmten Erfolg schuldet Creating Atmospheres daher nicht. Natürlich sind das gesamte Unternehmenskonzept und Philosophie auf den Kunden und dessen Zufriedenheit abgestimmt. Creating Atmospheres ist daher äußerst bemüht und zuversichtlich, den Kundenwunsch mit allem erforderlichen Einsatz zu erfüllen. Die Zufriedenheit des Kunden ist für Creating Atmospheres von zentraler Bedeutung.
3.6 Creating Atmospheres obliegt unter angemessener Berücksichtigung der Wünsche und Vorgaben des Auftraggebers die Entscheidung über den Abschluss des Projekts. Sofern Creating Atmospheres den Abschluss des Projekts unter diesen Vorgaben erklärt, ist die vertragliche Hauptleistungspflicht erfüllt.
3.7 Der Auftraggeber hat die Dienstleistung nach Abschluss des Projekts zu prüfen und gegebenenfalls Mängel oder Nachbesserungswünsche innerhalb von einer Woche mitzuteilen, Creating Atmospheres wird in diesem Fall die Monierung prüfen und wohlwollend bearbeiten.
3.8. Ist der Auftraggeber dennoch mit dem Ergebnis der Dienstleistung nicht einverstanden, bestehen bei berechtigten Ansprüchen die gesetzlichen Nachbesserungs- und Mangelbeseitigungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.
3.9 Zur Transparenz und Absicherung beider Parteien hat die Kommunikation zu Mängeln oder Nachbesserungspflichten in Textform zu erfolgen, entscheidend ist der Zugang der jeweiligen Erklärungen.
4 Referenz, Verarbeitungs- und Nutzungsrechte
4.1 Creating Atmospheres übergibt und überträgt dem Auftraggeber nach vollständiger Vergütung der gebuchten Leistungen sämtliche Nutzungsrechte an dem Projekt (bspw. Nutzung des Moodboards) ohne zeitliche oder räumliche Beschränkung.
4.2 Nach Übergabe des Projekts ist der Kunde selbst für die Umsetzung verantwortlich. Er ist berechtigt, das Projekt nach Belieben zu realisieren, zu bearbeiten oder zu verändern.
4.3 Creating Atmospheres ist berechtigt, vom Auftraggeber als Urheber genannt zu werden, soweit das Projekt Gegenstand der Webeseite des Auftraggebers ist/wird und die Umsetzung des Projekts weitestgehend der Gestaltung von Creating Atmospheres entspricht.
4.4. Creating Atmospheres ist berechtigt, auf eigene Kosten und Veranlassung Fotos vom abgeschlossenen Projekt anzufertigen und diese, gemeinsam mit der Benennung des Auftraggebers, des Projektortes (Stadt/Ort/Gemeinde ohne Adresse) und der Beschreibung des Projekts als Referenz offline und online, insbesondere auf der eigenen Homepage darzustellen. Hierzu können sowohl das Projekt insgesamt als auch Teile des Projekts (auszugsweise) verwendet werden.
5 Kontaktdaten, Speicherung von Bestell- und Auftragsdaten, Kunden sowie sonstigen relevanten Daten, Datenschutz
5.1 Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Abwicklung und Korrespondenz angegebenen Kontaktdaten, insbesondere die E-Mail-Adresse, zutreffend und erreichbar sind, so dass unter Verwendung dieser Kontaktdaten geführte Kommunikation und versandte E-Mails empfangen werden können.
Insbesondere hat der Auftraggeber bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von Creating Atmospheres versandten E-Mails zugestellt werden können.
5.2 Creating Atmospheres speichert den Kommunikationsverlauf mit dem Auftraggeber, insbesondere sämtliche E-Mails, das Angebot, die Annahmeerklärung, die eingegebenen Bestelldaten, den gesamten Vertragstext und die mit der Abwicklung geführte Kommunikation und Rechnungen.
5.3 Der Auftraggeber hat, ebenso wie Creating Atmospheres, die Möglichkeit, die gesamte Kommunikation zu speichern und insbesondere sowohl das Angebot als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Widerrufsbelehrung sowie alle weiteren relevanten Vereinbarungen und Regelungen vor dem Absenden der Bestellung auszudrucken.
5.4 Creating Atmospheres ist sich der Verpflichtung zum Schutz der Daten der Auftraggeber bewusst und erhebt und speichert nur notwendige bzw. zur Vertragsabwicklung relevante Daten. Details hierzu ergeben sich aus der Erklärung Datenschutz.
6 Besteuerung, Umsatzsteuer, Zahlungsbedingungen, Aufrechnung
6.1 Die Tätigkeiten von Creating Atmospheres erfolgen derzeit unter Berücksichtigung der Kleinunternehmerbesteuerung im Sinne des § 19 UStG. Auf die Leistungen von Creating Atmospheres wird daher derzeit keine Umsatzsteuer erhoben oder ausgewiesen. Creating Atmospheres ist derzeit nicht umsatzsteuerpflichtig. Daher gelten alle Preise als Bruttopreise in Euro ohne Ausweis oder Erhebung einer Umsatzsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
6.2 Mit Vertragsschluss wird eine Anzahlung fällig, welche die ggfls. anfallende Fahrtkostenpauschale, die Terminkosten sowie 30 % des restlichen Auftragswertes beinhaltet. Creating Atmospheres wird hierfür nach Vertragsschluss eine Rechnung ausstellen, die binnen 14 Tagen nach Rechnungsstellung, spätestens jedoch am Tag vor dem ersten Vor-Ort-Termin zu zahlen ist. Entscheidend für die fristgemäße Leistung ist der Eingang der Zahlung auf dem Geschäftskonto von Creating Atmospheres.
6.3 Je nach Absprachen sind weitere Abschlagszahlungen zu leisten, die jeweils von Creating Atmospheres in Rechnung gestellt werden. Auch hier sind die Zahlungen binnen 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
6.4 Die Schlusszahlung ist mit Erfüllung der Dienstleistung abrechenbar und binnen 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Die Dienstleistung ist erfüllt, wenn die vertraglich vereinbarte Leistung erbracht wurde. Dies gilt aufgrund des hohen Kreativitätsfaktors der Leistung auch dann, wenn das Ergebnis nicht vollumfänglich dem Kundenwunsch entspricht und Nachbesserungswünsche entstehen. Die Schlussrate wird mit Erfüllung der Dienstleistung abgerechnet.
6.5 Aufrechnungsrechte stehen dem Auftraggeber nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten mit der Hauptforderung von Creating Atmospheres gegenseitig verknüpft oder von diesem anerkannt sind.
7. Widerrufsrecht eines Auftraggebers als Verbraucher
Für einen Auftraggeber, welcher Verbraucher ist, besteht ein Widerrufsrecht. Der genaue Inhalt und die Voraussetzungen des Widerrufsrechts werden in der Vereinbarung „Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung“ vereinbart und geregelt.
8 Haftung auf Schadensersatz und Aufwendungsersatz
Creating Atmospheres, deren Vertreter und Erfüllungsgehilfen haftet für Schäden nur bei
Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9 Rechtsordnung, Gerichtsstand
9.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Einheitsrechts, insbesondere des UN-Kaufrechts.
9.2 Gegenüber Verbrauchern mit ständigem oder gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb Deutschlands findet das deutsche Recht jedoch insoweit keine Anwendung, soweit das nationale Recht des Verbrauchers Regelungen enthält, von denen zu Lasten des Verbrauchers nicht durch Vertrag abgewichen werden kann.
9.3 Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Gerichtsstand Mainz.
10 Sonstiges
Sind eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam, so bleibt der Vertrag und diese AGB im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.
11 Alternative Streitbeilegung
11.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
11.2 Creating Atmospheres ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle / Universalschlichtungsstelle nicht verpflichtet und auch nicht bereit.
AGB`s gelesen und im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung anerkannt.
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Datum, Ort, Unterschrift Auftraggeber